Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Dina Rosinová, se sídlem Ke Šmejkalce 11, 251 65 Turkovice u Ondřejova, IČO: 87501911, e-mail: info@rozindesign.cz, telefonní číslo: +420 605 711 802, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.rozindesign.cz.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  • Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

  • Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.

2. VYMEZENÍ POJMŮ

  • Kupující: fyzická nebo právnická osoba nakupující zboží na e-shopu.

  • Prodávající: Dina Rosinová, provozovatel e-shopu Rózin Design Art Shop.

  • E-shop: internetový obchod dostupný na adrese www.rozindesign.cz.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  • Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím.

  • Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.

  • Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné kontaktní údaje. V případě změny údajů je povinen bezodkladně informovat prodávajícího.

  • Prodávající si vyhrazuje právo rozšířit nebo změnit platební metody dle aktuální nabídky.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Cena zboží je uvedena včetně všech poplatků a DPH.

  • Možnosti platby: bankovní převod, platba kartou online, dobírka.

  • Platba musí být provedena před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak.

  • Elektronické platby jsou zabezpečeny platebními bránami poskytovatelů (Shoptet Pay, PayPal).

  • V případě odstoupení od smlouvy je platba vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak.

  • Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Změny cen se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

  • Změny obchodních podmínek se nevztahují na práva a povinnosti vzniklé na základě již uzavřených smluv.

5. DODACÍ PODMÍNKY A PŘECHOD RIZIKA ŠKODY

  • Zboží je doručováno přepravními společnostmi (Zásilkovna, Shoptet Balíky).

  • Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

  • Doba dodání je obvykle 2–5 pracovních dní.

  • Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

  • Kupující je povinen zboží při převzetí překontrolovat. V případě poškození zásilky je doporučeno sepsat s dopravcem zápis o škodě a informovat prodávajícího.

  • Pokud kupující při převzetí zásilky zjistí poškození, je povinen bezodkladně kontaktovat jak dopravce, tak prodávajícího, aby bylo možné situaci co nejrychleji řešit.

  • Pokud dojde k poškození zboží během přepravy, odpovědnost za škodu nese dopravce.

  • Reklamace poškození přepravou je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.

6. VÝHRADA VLASTNICTVÍ

  • Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. V případě smlouvy na více kusů zboží běží lhůta až ode dne převzetí posledního kusu.

  • Odstoupení od smlouvy lze zaslat elektronicky na adresu info@rozindesign.cz nebo poštou na adresu Ke Šmejkalce 11, 251 65 Turkovice u Ondřejova.

  • Kupující je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

  • Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, avšak ne dříve než obdrží vrácené zboží, nebo dokud kupující neprokáže, že zboží odeslal zpět. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se obě strany nedohodnou jinak.

  • Zboží by mělo být vráceno pokud možno v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nezbytné pro seznámení se s jeho povahou a funkčností.

  • Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené podle přání spotřebitele, na rychle se kazící zboží nebo zboží s prošlou lhůtou spotřeby, ani na digitální obsah dodaný na nosiči nebo elektronicky.

8. Reklamace A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  • Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží při převzetí neodpovídá kupní smlouvě – např. je vadné, nefunkční nebo neúplné.

  • Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@rozindesign.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Je vhodné uvést popis vady, způsob řešení reklamace (oprava, výměna, sleva, odstoupení) a kontaktní údaje.

  • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. Po uplynutí této lhůty má kupující právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

  • V případě oprávněné reklamace prodávající hradí přiměřené náklady na dopravu zboží zpět. V případě výměny zboží je kupující povinen původní zboží vrátit.

  • Pokud zboží nelze opravit ani vyměnit, má kupující právo na vrácení peněz nebo přiměřenou slevu z ceny.

  • Reklamaci nelze uplatnit na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením ze strany kupujícího.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

  • Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

  • Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  • Pokud kupující není spokojen s vyřízením reklamace, je povinen nejprve kontaktovat prodávajícího za účelem dosažení smírného řešení.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2025.

  • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek bez předchozího upozornění.

  • Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na webových stránkách prodávajícího.

Co potřebujete najít?